Política de envío
Envíos Nacionales:
Los siguientes términos aplican para todos los envíos realizados dentro de la República Mexicana, siendo distintos a los envíos internacionales mencionados en la parte inferior de este documento.
Los precios de los productos publicados en el sitio NO incluyen costo de envío salvo cuando expresamente lo indique algún producto en el área de descripción (estando sujeto también a excepción respecto a ciertas zonas extendidas) o alguna promoción en particular, los precios de los productos pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso.
El cliente se compromete a proporcionar una dirección válida localizable dentro de la República Mexicana donde pueda entregársele el pedido, así como también un número de contacto válido para poder ser localizados por la marca o por la empresa de paquetería con fines de clarificar dirección y referencias. En caso de que el cliente proporcione una dirección que no sea localizada por la paquetería, cualquier otro costo adicional será cubierto por el cliente mismo.
Los productos cuentan con distintas modalidades de envío a elegir dependiendo del tiempo en que requiera su producto y el costo por lo que es necesario elegir y tomar en cuenta el tiempo de envío, siendo el estándar de 3 a 7 días hábiles de entrega, así como también existen para ciertos productos y ciertas áreas especificas el envío express de 1 a 3 días con una diferencia de costo por el tiempo de entrega.
Los pedidos realizados antes de las 11am se enviarán el mismo día por la tarde, siempre y cuando sea un día hábil, todos los pedidos realizados después de las 12pm se enviarán al siguiente día hábil por la tarde, todos los pedidos realizados en fin de semana se enviarán el siguiente día hábil por la tarde.
En caso de que su pedido le sea entregado con daño físico por parte de paquetería, usted debe de agregar una nota al firmar el manifiesto al empleado del servicio de paquetería indicando que el paquete presenta señales de maltrato (Caja abierta, golpeada, perforada, mojada, etc.) Sin esta anotación usted recibe de conformidad el paquete. Si el empleado del servicio de paquetería no le permite anotar en el manifiesto de entrega usted NO deberá de recibir el paquete.
Si usted sospecha que la caja que le está entregando el empleado del servicio de paquetería no contiene lo que usted compró ya sea por el peso o tamaño del empaque NO deberá de recibirlo indicando al empleado del servicio de paquetería los motivos y deberá de reportarlo con nosotros inmediatamente para hacer la aclaración de su pedido.
Una vez recibido el paquete por usted o alguna persona en la dirección de entrega, cuenta con 24 horas para reportar anomalías por daño físico o faltante en su pedido, después de este plazo no procede ningún cambio o reclamación.
Envíos Internacionales:
Los siguientes términos aplican para envíos a Estados Unidos y Canadá.
Para solicitar una cotización se solicita escribir por correo a hola@thevavig.com, whatsapp o redes sociales, para solicitar una cotización de envío donde se solicitaran datos tales como código postal, estado, producto de interés y número de piezas requeridas.
Una vez con esta información se le informará al cliente el costo total ya con envío y tiempos de entrega, si el cliente se encuentra conforme con el precio final, se le solicitarán todos los datos de envío y la transferencia por el costo total del producto.
El cliente se compromete a proporcionar una dirección válida localizable dentro de Estados Unidos o Canadá donde pueda entregársele el pedido, así como también un número de contacto válido para poder ser localizados por la marca o por la empresa de paquetería con fines de clarificar dirección y referencias. En caso de que el cliente proporcione una dirección que no sea localizada por la paquetería, cualquier otro costo adicional será cubierto por el cliente mismo.
El cliente acepta que podrían incurrir costos extras por parte de su país de destino y podrían aplicar dependiendo de la aduana de cada país, estos costos son de parte del país de entrega y dependen de las normativas de los mismos sobre estos costos VAVIg no obtiene ningún beneficio y podrían surgir sin previo aviso hasta la recepción de su paquete y serían cobrados por parte de la paquetería o del gobierno como impuestos.
En caso de que su pedido le sea entregado con daño físico por parte de paquetería, usted debe de agregar una nota al firmar el manifiesto al empleado del servicio de paquetería indicando que el paquete presenta señales de maltrato (Caja abierta, golpeada, perforada, mojada, etc.) Sin esta anotación usted recibe de conformidad el paquete. Si el empleado del servicio de paquetería no le permite anotar en el manifiesto de entrega usted NO deberá de recibir el paquete.
Si usted sospecha que la caja que le está entregando el empleado del servicio de paquetería no contiene lo que usted compró ya sea por el peso o tamaño del empaque NO deberá de recibirlo indicando al empleado del servicio de paquetería los motivos y deberá de reportarlo con nosotros inmediatamente para hacer la aclaración de su pedido.
Una vez recibido el paquete por usted o alguna persona en la dirección de entrega, cuenta con 24 horas para reportar anomalías por daño físico o faltante en su pedido, después de este plazo no procede ningún cambio o reclamación.